Bảo mật & Quyền riêng tư
Tại 1 Slot, thông tin cá nhân của bạn được xử lý với sự tôn trọng và trách nhiệm cao nhất. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà 1 Slot áp dụng mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1 Slot đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
1 Slot không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. 1 Slot xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Hệ thống xác minh OTP và xác thực 2 lớp giúp đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể truy cập tài khoản. 1 Slot không bao giờ liên hệ yêu cầu mật khẩu hay OTP qua bất kỳ kênh nào.
Dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa chuyên dụng.
Không giống nhiều nền tảng nước ngoài với chính sách dịch máy khó hiểu, toàn bộ chính sách bảo mật tại 1 Slot được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ đọc và không có ngôn ngữ pháp lý rối rắm.
Phiên bản: v2.4
Hiệu lực từ: 01/01/2025
Áp dụng: Toàn bộ thành viên 1 Slot
1 Slot cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất.
Đăng Ký NgayChính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1 Slot thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến việc bạn sử dụng website, ứng dụng web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ 1slot.im.
Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 1 Slot, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong tài liệu này. Chính sách này bổ sung cho – không thay thế – Điều khoản và Điều kiện sử dụng của 1 Slot.
Phiên bản tiếng Việt là bản chính thức: Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích nội dung chính sách đều dựa trên bản tiếng Việt này.
1 Slot chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi yêu cầu.
Số tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của ví/ngân hàng.
Các tin nhắn bạn gửi cho đội CSKH qua hệ thống chat hoặc email – được lưu trữ để hỗ trợ giải quyết vấn đề và cải thiện dịch vụ.
Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút, thời gian truy cập và các thao tác trong tài khoản – để đảm bảo minh bạch và hỗ trợ khiếu nại.
Khi bạn truy cập 1 Slot, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thiết bị sử dụng, trang bạn truy cập trong hệ thống và thời gian của các phiên truy cập. Dữ liệu này được thu thập vì mục đích bảo mật (phát hiện hành vi bất thường) và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống – không dùng để xây dựng hồ sơ cá nhân cho mục đích quảng cáo.
1 Slot không thu thập dữ liệu định vị GPS thời gian thực hay nội dung thiết bị ngoài những gì được liệt kê ở trên. Nếu bạn nhận thấy ứng dụng hoặc website yêu cầu quyền truy cập bất thường, hãy liên hệ CSKH ngay vì đó có thể là giả mạo.
1 Slot sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê:
Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ và mỗi người chỉ có một tài khoản.
Nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và an toàn thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng thành viên khỏi các hành vi lừa đảo.
Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế của thành viên.
Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa tốc độ, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
Gửi thông tin về khuyến mãi phù hợp với bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong cài đặt tài khoản.
1 Slot không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và cụ thể sau:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, 1 Slot cần chia sẻ thông tin định danh cơ bản với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Lượng thông tin chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để xác minh giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Trong trường hợp cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý, 1 Slot có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi có thể về việc này, trừ trường hợp pháp luật cấm thông báo.
Một số đối tác kỹ thuật của 1 Slot (nhà cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong quá trình cung cấp dịch vụ. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
Điều quan trọng: 1 Slot không chia sẻ dữ liệu với các nền tảng quảng cáo, mạng xã hội, công ty nghiên cứu thị trường hay bất kỳ tổ chức nào không có liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ của chúng tôi.
1 Slot sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Gian Lưu | Có Thể Tắt |
|---|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Hết phiên truy cập | Không khuyến khích |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, định dạng tỷ lệ cược, giao diện ưa thích | 30 ngày | Có thể tắt |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập ẩn danh, phát hiện lỗi hệ thống | 90 ngày | Có thể tắt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống giả mạo phiên | 7 ngày | Không thể tắt |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của 1 Slot. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác.
Bảo mật dữ liệu không phải là một tính năng thêm vào – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống tại 1 Slot. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi lớp.
Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
Hệ thống tường lửa phần cứng và phần mềm bảo vệ máy chủ
Hệ thống phát hiện xâm nhập và cảnh báo bất thường theo thời gian thực
Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ phân tán để phòng ngừa sự cố
Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 1 Slot cũng không thể xem được mật khẩu gốc của bạn. Đây là lý do tại sao khi bạn quên mật khẩu, hệ thống chỉ có thể giúp bạn tạo mật khẩu mới chứ không thể gửi lại mật khẩu cũ. 1 Slot khuyến khích bạn kích hoạt xác thực 2 lớp trong cài đặt tài khoản để tăng thêm một lớp bảo vệ.
Quyền truy cập vào dữ liệu thành viên trong nội bộ 1 Slot được phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc "chỉ cung cấp đúng mức cần thiết". Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy được thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn – không có nhân viên nào có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ thành viên mà không có lý do được ghi nhận và phê duyệt. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Dù hệ thống bảo mật của 1 Slot được thiết kế rất cẩn thận, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Phần lớn các vụ xâm phạm tài khoản xảy ra do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập – hãy không bao giờ chia sẻ mật khẩu và cẩn thận với các trang giả mạo.
Là thành viên của 1 Slot, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
| Quyền Của Bạn | Mô Tả | Cách Thực Hiện | Trạng Thái |
|---|---|---|---|
| Quyền truy cập | Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1 Slot đang lưu trữ về bạn | Liên hệ CSKH hoặc email | Luôn được phép |
| Quyền chỉnh sửa | Cập nhật thông tin không còn chính xác trong hồ sơ của bạn | Cài đặt tài khoản hoặc CSKH | Luôn được phép |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản | Liên hệ CSKH | Có điều kiện (*) |
| Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét | Email support@1slot.im | Luôn được phép |
| Quyền từ chối quảng cáo | Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào | Cài đặt tài khoản | Tức thì |
(*) Quyền xóa có giới hạn: 1 Slot có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính trong tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu cá nhân không liên quan đến giao dịch tài chính có thể được xóa theo yêu cầu sau khi đóng tài khoản.
1 Slot không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và được cập nhật liên tục theo thay đổi từ phía bạn.
Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
Tối thiểu 2 năm để hỗ trợ giải quyết khiếu nại. Sau đó có thể được lưu dưới dạng thống kê ẩn danh không còn liên kết với tài khoản cụ thể.
12 tháng sau khi vụ việc được đóng lại. Các trường hợp có tranh chấp pháp lý chưa giải quyết có thể được lưu lâu hơn.
Sau khi tài khoản bị đóng, hồ sơ cá nhân phi tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Hồ sơ tài chính được giữ theo quy định pháp lý nêu trên.
Toàn bộ dịch vụ của 1 Slot chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 1 Slot, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
Hệ thống xác minh tuổi của 1 Slot yêu cầu số điện thoại thực và xác nhận thông tin ngày sinh trong quá trình đăng ký. Khi phát hiện tài khoản có thể thuộc người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục sử dụng.
Nếu bạn lo ngại về việc kiểm soát truy cập thiết bị của trẻ em trong gia đình, hãy sử dụng tính năng kiểm soát của phụ huynh (parental controls) trên hệ điều hành thiết bị để hạn chế truy cập vào các trang web người lớn.
1 Slot có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây bằng cách liên hệ CSKH. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận thông báo cập nhật.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc 1 Slot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Dưới đây là các kênh liên hệ:
Nhanh nhất cho các vấn đề cần xử lý gấp. Đội CSKH tiếng Việt phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến support@1slot.im. Phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc với xác nhận chi tiết.
Khi liên hệ về dữ liệu cá nhân, hãy ghi rõ: (1) Mã tài khoản của bạn, (2) Loại yêu cầu (xem/sửa/xóa), (3) Dữ liệu cụ thể bạn muốn thực hiện yêu cầu, (4) Lý do (không bắt buộc). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn và chính xác hơn.
1 Slot cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với sự tôn trọng và minh bạch tuyệt đối. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Đăng ký tài khoản miễn phí trong 2 phút với sự bảo đảm tuyệt đối về bảo mật dữ liệu và minh bạch giao dịch tại 1 Slot – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam.